রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

রিটার্ন নীতিমালা

আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। যদি আপনি কোনো কারণে আপনার পণ্য ফেরত দিতে চান, আমাদের রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করুন:

• পণ্য রিসিভ করার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন করার জন্য অনুরোধ করুন।
• পণ্য অবশ্যই অক্ষত এবং অব্যবহৃত অবস্থায় থাকতে হবে।
• রিটার্নের জন্য অর্ডারের রসিদ বা প্রমাণপত্র দেখাতে হবে।
• কাস্টমাইজড বা বিশেষ অর্ডারকৃত পণ্য রিটার্নের জন্য গ্রহণযোগ্য নয়।

রিফান্ড প্রক্রিয়া

আপনার রিটার্ন সফলভাবে গ্রহণ করার পর, আমরা রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করব:

• রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে ৭-১০ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।
• মূল অর্থপ্রদান পদ্ধতিতে রিফান্ড করা হবে।
• যদি কোনো সমস্যা বা বিলম্ব হয়, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ড্যামেজ বা ভুল পণ্য

যদি আপনি ভুল বা ড্যামেজড পণ্য পান, অনুগ্রহ করে আমাদেরকে অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করব।

কীভাবে রিটার্ন করবেন?

রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করতে নিচের পদক্ষেপ অনুসরণ করুন:

1. আমাদের ইমেইল বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ করুন এবং রিটার্নের কারণ ব্যাখ্যা করুন।
2. আমাদের থেকে রিটার্ন অনুমোদনের পর, পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় পাঠিয়ে দিন।
3. পণ্য রিসিভ করার পর আমরা আপনাকে ইমেইল বা ফোনে জানাব।

যোগাযোগ করুন

রিটার্ন বা রিফান্ড নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: